Ayer me desplacé hasta casa de un familiar para configurarle correctamente la conexión a Internet que recientemente había contratado con Yacom.
Decidió terminar contrato con Telefónica y pasarse a Yacom por un lado por el precio, ya que es mucho más económico y por otro por la velocidad, puesto que contrató 10 megas.
Ya nada más llegar y conectarme a Internet noté… algo así como si volviera a navegar con un módem, las páginas iban muy lentas, cortes intermitentes… vamos que viendo el panorama decidí echar un vistazo a las instrucciones del router.
Lo primero que me sorprendió fue que a pesar de ser un router inalámbrico, las instrucciones vienen solo para ser conectado a través de cable e incluso entregan un cd.. con un triste pdf (ni siquiera una aplicación para gestionar el router) y encima en Inglés. Evidentemente.. no hay información de cómo acceder al router ni siquiera la clave de administración, gracias a Dios, que su incompetencia es tal que siguen teniendo la clave por defecto.. “admin”.
Si me pagan, no me importaría realizarles un CD de configuración, en una semana lo tendrían listo…
Visto lo visto, decidí ir al router para comprobar sus configuraciones… siguiente problema, no entiendo cómo puede tardar tanto en conectar a un dispositivo del que le separa un simple cable, intentar pasar de un menú a otro del router era un auténtico suplicio así que harto de las esperas decidí llamar al servicio técnico.
Tras hablar hora y media con una señorita llegamos a la conclusión de que la línea no estaba bien montada, de hecho ni siquiera se estaba conectando a la línea correcta… increíble, así que ahora tendrán que esperar a que un técnico revise las líneas y encuentre el problema.
Si las compañías gastan más tiempo en cómo estafarnos para sacar más dinero que en dar un servicio correcto, no me extraña que España vaya así.
PD: Recomiendo a todos la revisión periódica de la velocidad real de la que disponemos mediante la realización de algún test de velocidad y en caso de no ser la acordada, protestar!
